尊重客戶(hù)，理解客戶(hù),，持續(xù)提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品與服務(wù),，做客戶(hù)們永遠(yuǎn)的伙伴。

一,、我們每走一步,，首先想到的是顧客

二、我們信仰顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的

     1,、顧客是商品的購(gòu)買(mǎi)者，不是麻煩制造者,；

     2,，顧客了解自己的需求、愛(ài)好,，這恰恰是企業(yè)需要搜集的信息,；

     3，由于顧客有“天然一致性” ,，同一顧客爭(zhēng)吵就是同所有顧客爭(zhēng)吵,。

三、我們讓顧客滿(mǎn)意的三要素：

     1,、商品滿(mǎn)意

     2,、服務(wù)滿(mǎn)意

     3、企業(yè)滿(mǎn)意

四,、5S理念  ：永遠(yuǎn)對(duì)客戶(hù)做的微笑溝通,，反應(yīng)迅速，誠(chéng)實(shí)守信,，靈活處理,，認(rèn)真研究

  ◇ 我們搞企業(yè)當(dāng)然首先是為了賺錢(qián)，但不僅僅是為了錢(qián),，更不是唯利是圖,。

  ◇ 利潤(rùn)是對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的報(bào)酬。追求利潤(rùn)的過(guò)程,，就是即通過(guò)春風(fēng)化雨般的奉獻(xiàn),，使顧客在滿(mǎn)意中心甘情愿地回報(bào)，毫無(wú)怨言,、充滿(mǎn)感激地把錢(qián)交給我們,。

 ◇ 不要急功近利，把服務(wù)搞成掠奪,、敲詐和欺騙,。

企業(yè)服務(wù)理念

“至誠(chéng)至信，全心全意”，是濟(jì)南金鼎人的基本品格和至高承諾,，是指導(dǎo)金鼎人誠(chéng)信服務(wù),、真誠(chéng)奉獻(xiàn)的行動(dòng)宣言和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也是我們實(shí)現(xiàn)愿景的有效途徑,。

  真誠(chéng)備至,，全心全意地服務(wù)于我們?nèi)珖?guó)的客戶(hù)，打造誠(chéng)實(shí)友善,、寬容互信的服務(wù)產(chǎn)業(yè),。

始終遵循“創(chuàng)新、規(guī)范,、奉獻(xiàn),、廉潔、和諧”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想,，將客戶(hù)滿(mǎn)意作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)金鼎員工良好素質(zhì)，彰顯企業(yè)服務(wù)形象,。

      濟(jì)南金鼎集團(tuán)是一家專(zhuān)業(yè)從事升降機(jī),、液壓升降機(jī)、升降平臺(tái)研發(fā),、創(chuàng)新,、制造生產(chǎn)的老企業(yè)，應(yīng)有各種齊全的升降機(jī),、液壓升降機(jī)和升降平臺(tái)生產(chǎn)資質(zhì),，其中90噸固定剪叉式升降機(jī)生產(chǎn)資質(zhì)、30噸固定導(dǎo)軌式液壓升降機(jī)生產(chǎn)資質(zhì)和5噸移動(dòng)剪叉式升降平臺(tái)生產(chǎn)資質(zhì)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,！公司前身成立于1955年,，國(guó)有改制后，依托山東省會(huì)高校的科技優(yōu)勢(shì),，不斷研發(fā)新產(chǎn)品,，經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)研發(fā)和積累，公司形成了以升降機(jī),、液壓升降機(jī),、升降平臺(tái)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)化公司。多年來(lái),，濟(jì)南金鼎集團(tuán)依托雄厚的生產(chǎn)技術(shù),、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的售后服務(wù)贏得了高速發(fā)展，擴(kuò)大了產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率,。濟(jì)南金鼎致力于打造民族品牌,！金鼎承諾,，一言九鼎！